Estos términos y condiciones regulan el uso de este sitio y las compras que hagas en él. Al hacer un pedido aceptás estas condiciones.

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Sushi May. Podés escribirnos a sushimay.web@gmail.com o comunicarte al +54 9 11 3834-6724 (llamada o WhatsApp).

2. Pedidos

  • Podés pedir con delivery o retirar en el local. Al empezar el pedido elegís la sucursal y, si es delivery, tu dirección.
  • El pedido queda registrado cuando recibís el email de confirmación. La sucursal puede contactarte por teléfono o WhatsApp si hace falta aclarar algo.
  • Podés programar pedidos para más tarde dentro de los horarios publicados en la página de Locales.
  • Si después de hacer el pedido algún producto no está disponible, la sucursal te avisa para cambiarlo o devolverte ese importe.

3. Zona y costo de envío

  • Cada sucursal envía dentro de un radio aproximado de 5 km, medido por calle. Algunas zonas dentro de ese radio pueden no tener delivery y otras fuera del radio sí. El sitio te avisa al cargar tu dirección.
  • El costo de envío y el monto mínimo de compra se muestran antes de confirmar el pedido.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por demanda, clima o tránsito.
  • Revisá que la dirección y el teléfono sean correctos. Si el repartidor no puede entregar el pedido por datos incorrectos o porque no hay nadie para recibirlo, la sucursal se va a comunicar con vos para coordinar.

4. Precios y promociones

  • Los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos. Pueden cambiar sin aviso, pero se respeta el precio que figura al confirmar tu pedido.
  • Las promociones y descuentos tienen las condiciones y vigencia que se indican en cada una. Salvo que se diga lo contrario, no son acumulables entre sí.
  • Los cupones son personales, tienen fecha de vencimiento y no se canjean por dinero.

5. Formas de pago

  • Podés pagar con Mercado Pago (tarjetas y saldo) o en efectivo al recibir o retirar el pedido.
  • Los pagos con Mercado Pago los procesa Mercado Pago. Sushi May no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
  • Las gift cards solo se pueden pagar con Mercado Pago.

6. Cancelaciones y botón de arrepentimiento

  • Si querés cancelar un pedido, avisá cuanto antes a la sucursal por WhatsApp. Si todavía no empezó a prepararse, lo cancelamos y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
  • Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos. Podés hacerlo con el botón de arrepentimiento o escribiendo a sushimay.web@gmail.com.
  • Si el pedido llegó incompleto o con algún problema, escribinos con el número de pedido y lo resolvemos.

7. Programa de puntos

  • Si tenés cuenta, sumás 2 puntos cada $100 de compra. Cada punto equivale a $1 de descuento en compras siguientes.
  • Los puntos son personales, no se transfieren ni se canjean por dinero. Si un pedido se cancela o se reembolsa, se descuentan los puntos que sumó.

8. Gift cards

  • La gift card se usa ingresando su código en el carrito. Si no se usa todo el saldo, el resto queda disponible para otra compra.
  • No se canjea por dinero ni se reintegra en caso de pérdida del código.

9. Alérgenos y consumo

Nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con pescados y mariscos crudos, soja, sésamo, gluten, lácteos y otros alérgenos. Si tenés alguna alergia o restricción, consultanos antes de pedir. Recomendamos consumir los productos apenas los recibís y mantenerlos refrigerados si no se consumen enseguida.

10. Cuenta de usuario

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de los pedidos que se hagan con tu cuenta. Podés pedirnos que la eliminemos cuando quieras.

11. Datos personales

Usamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu pedido.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo podés contactarnos primero a sushimay.web@gmail.com o al +54 9 11 3834-6724. También podés acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.